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    Trasforma il tuo business, metti al centro il cliente
    Tutto quello che ti serve è pronto

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Customer Relationship Management

L’ecosistema applicativo di Microsoft al servizio dei processi aziendali

Sviluppiamo progetti di CRM a partire dalla piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ma non ci limitiamo a personalizzare i moduli standard, sfruttiamo l’integrazione con tutto l’ecosistema applicativo di Microsoft per creare soluzioni complete end-to end.

Portali Sharepoint intranet/extranet o app dedicate Power Apps per processi specifici, Teams come hub di collegamento per collaboration e processi più destrutturati, i servizi Azure per sviluppare funzionalità software più innovative basate sull’Intelligenza Artificiale.

Scopri il mondo Dynamics 365

Un unico ecosistema integrato di processi

Le applicazioni Dynamics 365 si integrano in una soluzione completa che gestisce tutti i reparti dell’azienda, tra cui vendite, marketing, assistenza, operazioni e commercio. Otterrai in tal modo una visualizzazione a 360 gradi dell’azienda per scoprire informazioni dettagliate in tempo reale che consentono di realizzare risultati migliori.

SalesMARKETING
Customer
Service Field
Service

Scopri le funzionalità di Dynamics 365 Sales

Ti offre diversi strumenti per:

  • Vendere in modo più efficiente grazie alle informazioni dettagliate contestuali
  • Sviluppare le relazioni grazie a un coinvolgimento autentico e personale
  • Dedicare più tempo alle vendite
  • Aumentare la produttività di vendita con strumenti efficienti
  • Migliorare le performance delle vendite
  • Innovare con soluzioni flessibili che crescono con la tua azienda
APPROFONDISCI

Scopri le funzionalità di Dynamics 365 Marketing

Ti offre diversi strumenti per:

  • Coinvolgere i clienti nei canali
  • Fidelizzare i clienti e supera le aspettative
  • Ottenere tutto ciò che serve per creare e utilizzare il commercio digitale
  • Semplificare e ottimizza le operazioni di vendita al dettaglio
  • Ottenere la flessibilità e la sicurezza di cui hai bisogno
  • Unificare la tecnologia per ottenere di più dai dati
APPROFONDISCI

Scopri le funzionalità di Dynamics 365 Customer Service

Ti offre diversi strumenti per:

  • Personalizzare il tuo servizio con visibilità a 360 gradi sui clienti
  • Creare valore a ogni punto di contatto e personalizza ogni interazione
  • Interagire con i clienti sul canale che preferiscono
  • Creare un’unica esperienza di assistenza consistente
  • Offrire rapidamente gli articoli della knowledge base più pertinenti
  • Offrire ai tuoi team gli strumenti di produttività avanzati
APPROFONDISCI

Scopri le funzionalità di Dynamics 365 Field Service

Ti offre diversi strumenti per:

  • Risolvere i problemi di assistenza al primo intervento
  • Trasformare il tuo business da centro di costo a centro di profitto
  • Fornire assistenza in modo proattivo
  • Programmare le risorse in modo intelligente
  • Verificare la risoluzione dei casi al primo tentativo
  • Consentire ai bot di aiutare i tecnici
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Il nostro approccio

COMMITMENT

Crediamo in un approccio ai progetti basato sul raggiungimento degli obiettivi di business dei nostri clienti

CONSULENZA

Non ci limitiamo a recepire delle specifiche funzionali, diamo consulenza sulla base della nostra esperienza maturata in progetti simili

ADOPTION

Ci focalizziamo sul coinvolgimento e il supporto continuo degli utenti per massimizzare l’adoption del sistema

Soluzioni

Soluzioni aziendali che ti consentono di gestire
l’intera azienda e di offrire risultati migliori

CONNECT365 Project Service

Scopri la soluzione che permette la gestione della commessa dalla fase di prevendita fino alla fatturazione

APPROFONDISCI
CONNECT365 Trade Association

Scopri la soluzione che permette di valorizzare, semplificare il rapporto con i tuoi associati e gestire il ciclo della relazione

APPROFONDISCI
CONNECT365 Synchro

Scopri la soluzione che permette di gestire ogni aspetto della sincronizzazione tra i vari sistemi gestionali e Dynamics 365

APPROFONDISCI
CONNECT365 Insurance Distribution Directive

Scopri la soluzione che implementa un sistema per la gestione della direttiva IDD nei diversi ambiti funzionali

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Soluzioni CRM

CONNECT365 Project Service

CONNECT365
Project Service

La soluzione per gestire le fasi della rendicontazione su CRM Dynamics
1 Gennaio 2014/da Daria Dall'Acqua

Case Studies

Le storie di successo dei nostri Clienti

Simonelli scegli Microsoft
Caso di successo: Marino Parisi sceglie Dynamics365 Business Central
Scorpion Bay Sceglie PRIME 365 Fashion & Retail
IFM Infomaster sceglie Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement per integrare i processi di gestione delle commesse
Simonelli scegli Microsoft

Risorse utili

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