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Directions EMEA 2015

Dal 5 al 7 ottobre a Mannheim, in Germania, si è svolta Directions EMEA 2015 – Connected InNAVation, l’evento annuale in cui la community europea dei partner Microsoft Dynamics si riunisce per condividere idee e novità.

Focus di questo incontro è stato Microsoft Dynamics NAV 2016, la nuova release della soluzione dedicata alle piccole e medie imprese ​che sarà migliorata grazie alle importanti novità annunciate:

  • ​​Integrazione completa e nativa con Microsoft Dynamics CRM Online, per svolgere attività di marketing, vendita e customer service in modo intuitivo e ottimizzato, attraverso la connessione immediata tra sistemi e la raccolta dei dati in un’unica sorgente;
  • ​Integrazione completa e nativa con Microsoft Azure e Office 365;
  • Integrazione completa con Microsoft Power BI, per accedere automaticamente alle performance di business della propria azienda, attraverso l’elaborazione e l’analisi di dati sempre aggiornati e condivisi in cloud;
  • Introduzione di un client con interfaccia specifica per il mobile, flessibile e veloce, che sfrutta il design dei sistemi operativi Windows, iOS e Android mantenendo comunque le peculiarità di Dynamics NAV;
  • Nuova gestione dei workflow, basata sullo standard Business Process Modeler (BPM) che permette di supportare i processi di business, automatizzando i flussi aziendali​.

Microsoft Dynamics Convergence 2014

Convergence il luogo in cui la Business Community di Microsoft si riunisce per condividere momenti di breakthrough.

È l’occasione di apprendere nuove nozioni riguardo le soluzioni aziendali di Microsoft, ottenere risposte a domande ostiche, connettersi con altri utenti e trovare nuovi modi per stare un passo avanti rispetto alla concorrenza. È il luogo in cui viene condiviso il vero valore del business.

Verranno presentate le ultime strategie e gli annunci di prodotto soprattutto riguardo:

  • Microsoft Dynamics CRM 2015
  • Microsoft Dynamics NAV 2015
  • Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Porini, partner di NTT, sarà presente come espositore alla Convergence 2014.

Microsoft Dynamics CRM 2015…coming soon!

L’ultima novità di Microsoft è il rilascio della nuova versione del CRM, Microsoft Dynamics CRM 2015.

I principali aggiornamenti riguarderanno l’area Marketing, Vendite e Customer Care, che saranno maggiormente integrate. I sales e gli esperti di marketing avranno modo di collaborare e guidare il cliente in una soluzione caratterizzata da continuità oltre che efficacia.

Alcune delle caratteristiche di Microsoft Dynamics CRM 2015 saranno:

  • upgrade di Marketing Dynamics
  • upgrade di Social Listening
  • editing grafico delle mail
  • multi-canalità (tablet, smartphone, pc,…)

Novità da Microsoft CRM: Microsoft Social Listening e Microsoft Dynamics Marketing

Microsoft annuncia nuovi servizi e funzionalità per Microsoft Dynamics CRM.

  • Microsoft Social Listening: consente al personale aziendale di sfruttare al massimo la comunicazione monitorando i canali social network
  • Microsoft Dynamics Marketing: supporta gli esperti di mercato nel coinvolgere i clienti, creare pipeline di vendita e illustrare l’impatto

Microsoft Social Listening è un nuovo e potente servizio di analisi che consente all’azienda di monitorare i canali dei social media come Twitter e Facebook. Social Listening consente di controllare prodotti, marchi, concorrenza e campagne a livello globale e in tempo reale per comprendere realmente i clienti e la propria attività sui social network. Con Social Listening è possibile perlustrare il Web e scoprire l’opinione delle persone su azienda e prodotti.  È possibile monitorare le opinioni sui canali, identificare i principali influenzatori, essere sempre aggiornati sulle ultime informazioni e tendenze, ottenere informazioni sulla concorrenza e altro ancora.

Microsoft Dynamics Marketing aiuta a coinvolgere i clienti mentre si costruisce la propria strategia di marketing, consentendo agli esperti di mercato di pianificare, realizzare e monitorare le campagne in modo semplice ed efficace. Le attività di marketing sono più veloci quando organizzate in modo agile. Ridurre il time to market e migliorare la comunicatività e la coerenza del marchio è altrettanto importante. Le informazioni dettagliate sui clienti contribuiscono a una pianificazione efficace e a un’esecuzione perfetta. Microsoft Dynamics Marketing consente di ridurre la complessità delle campagne, in modo da potersi focalizzare sull’offerta di esperienze utente eccezionali su vasta scala. Il nuovo Visual Campaign Designer velocizza l’automazione del marketing e il marketing via e-mail.

NTT in qualità di Gold Partner Microsoft mette a disposizione le proprie conoscenze e competenze per l’implementazione delle nuove soluzioni Microsoft.

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