Il team Var Prime ha partecipato a Directions EMEA 2026, l’evento annuale che dal 27 al 29 ottobre ha riunito a Parigi i professionisti dell’ecosistema Microsoft Dynamics 365 Business Central provenienti da Europa, Medio Oriente e Africa.

Directions Emea è l’appuntamento di riferimento per i partner Microsoft Dynamics e, anche quest’anno, il team Var Prime non ha voluto mancare a questa importante occasione di crescita e aggiornamento.

Sono state tre giornate intense di keynote, sessioni tecniche e laboratori pratici. Sono servite a conoscere da vicino le evoluzioni più recenti della piattaforma Microsoft e a confrontarsi con partner e colleghi di tutta Europa sui temi che stanno trasformando il mondo dei gestionali.

Il filo conduttore: dalle risposte alle azioni

Dal keynote è emerso un messaggio chiaro: Copilot in Business Central passa dal fornire risposte allo svolgere attività concrete. L’opportunità più grande sta nel ripensare i processi aziendali attorno agli agenti AI.

Le novità per chi usa Business Central

  • Business Central e Microsoft 365 Copilot in un unico pacchetto. È uno degli annunci più attesi: le licenze del gestionale e quelle di Copilot per il lavoro quotidiano si potranno acquistare insieme. Prezzi e disponibilità arriveranno nei prossimi mesi.
  • Una nuova chat con Copilot, più moderna e allineata al resto dell’ecosistema Microsoft 365, in anteprima dall’aggiornamento di ottobre.
  • Edit with Copilot. È in accesso anticipato per i partner e permette di creare e aggiornare record ed eseguire azioni nel gestionale semplicemente chiedendolo. Eredita il contesto di lavoro dell’utente e funziona anche con le estensioni sviluppate per l’azienda.
  • Business skills, per adattare Copilot al modo in cui lavora ciascuna azienda. Le skill si costruiscono direttamente in Business Central a partire da conoscenza, regole e processi, e Copilot può usarle anche negli strumenti di collaborazione come Copilot Cowork.
  • L’evoluzione degli agenti già disponibili: il Sales Order Agent, che prepara offerte e ordini partendo da email e documenti dei clienti, e il Payables Agent, dedicato alle fatture dei fornitori.

Le novità per chi realizza i progetti

Per chi, come noi, accompagna le aziende nei progetti Business Central, i segnali più forti hanno riguardato il modo di costruirli.

  • Implementation Agents. Microsoft ha presentato agenti dedicati alla realizzazione dei progetti Business Central, che affiancano il team in configurazione, migrazione dei dati e verifiche. La regia resta al consulente, che guida l’agente, controlla il risultato e prende le decisioni.
  • Customize with Copilot. Un requisito descritto a parole diventa un primo prototipo di personalizzazione, da rifinire con il team di sviluppo.
  • Lo sviluppo con gli agenti. Ampio spazio è stato dedicato a più agenti che collaborano per scrivere, verificare e revisionare il codice delle estensioni partendo da specifiche condivise. I test automatici fanno da garanzia di qualità.
  • Il server MCP. Lo strumento presentato lo scorso anno oggi permette agli agenti di interrogare i dati del gestionale. Microsoft ha mostrato i prossimi passi, fino all’esecuzione di azioni da Copilot Cowork.

Molte di queste funzionalità sono in anteprima o in accesso anticipato per i partner. Microsoft ha presentato una roadmap che proseguirà nel corso del 2027.

Perché Directions è un appuntamento importante

Partecipare a Directions significa entrare in contatto diretto con le direzioni strategiche del prodotto e portare nei progetti dei clienti competenze applicabili da subito. È un investimento nella formazione continua che per Var Prime si traduce in un supporto consulenziale sempre aggiornato.

 

 

 

 

Directions Emea 2025

Il team Var Prime ha partecipato a Directions EMEA 2025, l’evento annuale che dal 4 al 6 novembre ha riunito a Poznan oltre 3.000 professionisti dell’ecosistema Microsoft Dynamics 365 Business Central provenienti da tutta Europa.

Directions Emea è l’evento a cui i partner Microsoft Dynamics non possono mancare e, anche quest’anno, il Team Var Prime ha partecipato a questa imperdibile occasione di crescita e formazione.

Tre giornate intense che hanno rappresentato un’occasione preziosa per rimanere al passo con le evoluzioni più recenti della piattaforma Microsoft e per confrontarsi con partner e colleghi su tematiche di grande attualità.

Un momento di crescita e confronto

I colleghi di Var Prime hanno vissuto giornate ricche di spunti, con l’opportunità di approfondire le novità tecnologiche e di prodotto presentate direttamente da Microsoft, di confrontarsi con la community europea su come l’intelligenza artificiale stia trasformando il modo di gestire progetti e processi aziendali, e di raccogliere nuove idee per rendere le soluzioni ancora più intelligenti, integrate e orientate al valore per i clienti.
Quest’anno l’evento ha portato annunci significativi. Business Central ha superato i 50.000 clienti a livello globale, confermando la solidità e la crescita continua della piattaforma come punto di riferimento per le imprese che cercano soluzioni gestionali moderne e scalabili. Microsoft ha inoltre presentato una nuova identità visiva per Business Central, simbolo dell’evoluzione verso esperienze sempre più collaborative e basate sull’intelligenza artificiale, con un brand unificato che riflette la direzione strategica dell’intero ecosistema Microsoft.

L’intelligenza artificiale diventa nativa nella piattaforma

Novità chiave: Business Central evolve verso un’architettura AI-first. Nei keynote si è parlato di ARC (Agent Runtime & Copilot) come base unificata per esperienze agentiche e Copilot, con strumenti per progettare e testare agenti direttamente nell’ecosistema Microsoft e connessi a Business Central tramite standard dedicati.

L’introduzione del Business Central MCP Server (Model Context Protocol) è particolarmente significativa: offre uno standard per permettere agli agenti AI di accedere e interagire con i dati aziendali in modo strutturato e sicuro. Per i team di sviluppo è un cambio di passo: dal codice “riga per riga” a un approccio più dichiarativo (prompt, policy e autorizzazioni), in cui gli agenti possono orchestrare azioni e automatizzare task come la validazione delle fatture, la gestione delle spese o la creazione di ordini, riducendo le integrazioni custom e aumentando la governabilità.

In sintesi, l’AI non è più un add-on: diventa parte dell’architettura applicativa, con un runtime per agenti e uno standard di accesso ai dati che abilitano scenari più intelligenti, integrati e orientati al valore per i clienti.

Perché Directions EMEA è un appuntamento imprescindibile

Directions EMEA, giunto ormai alla sua diciottesima edizione, non è solo un evento formativo ma un vero e proprio hub di networking e innovazione. Per un partner Microsoft come Var Prime, partecipare significa entrare in contatto diretto con le direzioni strategiche del prodotto, condividere esperienze con realtà internazionali e portare a casa competenze immediatamente applicabili nei progetti dei clienti.
L’investimento nella formazione continua del team e nel confronto con la community internazionale rappresenta per Var Prime un elemento distintivo per garantire ai propri clienti soluzioni all’avanguardia e un supporto consulenziale sempre aggiornato sulle migliori pratiche del mercato.

Business Central e DocFinance: un'integrazione vincente

Business Central e DocFinance: un’integrazione vincente

Perché è importante avere la tesoreria integrata con il tuo sistema ERP?

25 marzo 2025 | 11:00-12:00
Webinar on line

Vuoi ottenere un agevole collegamento tra Dynamics 365 Business Central e le banche? Oppure sei alla ricerca di un applicativo per la corretta gestione finanziaria della tua impresa?

Ne parleremo nel webinar del 25 marzo insieme ai consulenti DocFinance, in cui presenteremo le principali funzionalità del software di tesoreria utilizzato da oltre 4.500 aziende italiane.

DocFinance, integrato con il tuo ERP e le banche, ti permette di:

  • automatizzare le operazioni di incasso e pagamento con pochi clic;
  • monitorare in tempo reale i flussi di cassa e pianificare le manovre finanziarie;
  • analizza saldi bancari, oneri, posizione finanziaria netta e previsioni Cash Flow.

Scopri tutto il potenziale dell’integrazione di DocFinance e Dynamics 365 Business Central.

Ti aspettiamo!

 

 

Sei pronto a partire per il viaggio che trasformerà la tua impresa?

Come ogni viaggio, anche quello della trasformazione digitale richiede una pianificazione attenta.

La scelta della meta è fondamentale: sapere dove vogliamo arrivare, quali siano gli obiettivi che vogliamo raggiungere e come ci vogliamo arrivare sono tutti elementi a cui dobbiamo prestare la massima attenzione. Anche la scelta del giusto compagno di viaggio e degli strumenti con cui affrontarlo sono altrettanto importanti: un viaggio ben pianificato può essere rovinato se ci facciamo accompagnare dalle persone sbagliate o se usiamo strumenti non adatti.

Var Group vuole essere il tuo compagno lungo la strada della digitalizzazione e, in una serie di eventi sul territorio italiano, ti presentiamo gli strumenti Microsoft che possono aiutarti lungo il cammino:

  • Microsoft 365: la tua mappa digitale. Con strumenti come Teams, SharePoint e OneDrive, ti offre la bussola per la collaborazione, la comunicazione e la produttività. Non perderti nei meandri del digitale: Microsoft 365 è la tua guida affidabile.
  • Power Platform: il tuo fuoco da campo. Con Power Apps, Power Automate e Power BI, puoi costruire ponti tra le tue idee e la realtà digitale. Sfrutta la tua creatività e trasforma le sfide in opportunità. Power Platform illumina il tuo lavoro
  • Copilot: il tuo navigatore digitale. Questo compagno di viaggio basato su intelligenza artificiale ti assiste con risposte intelligenti, suggerimenti e soluzioni. Copilot ti guida attraverso le turbolenze del cambiamento digitale.

Sia che tu sia un professionista IT o un responsabile del business, questi laboratori di esperienza digitale sulle tecnologie Microsoft, saranno un’occasione imperdibile per comprendere come sfruttare appieno il potenziale di Microsoft 365, Microsoft Power Platform e Microsoft Copilot per guidare la tua organizzazione verso l’innovazione e il successo.

Ecco le tappe del nostro road show:

  • 6 febbraio 2024, Combo Torino, Torino
  • 21 febbraio 2024, sede Var Group, Noventa di Piave
  • 22 febbraio 2024, sede Var Group, Verona
  • 9 aprile 2024, sede Var Group, Genova
  • 11 aprile 2024, Copernico Isola for S32, Milano
  • 6 giugno 2024, Sede Microsoft, Roma
  • 18 settembre 2024, Hotel Federico II, Jesi
  • 13 novembre 2024, Ducati, Bologna
  • 27 marzo 2025, NOI Techpark, Bolzano

Lungo il percorso aggiungeremo altre tappe, non perderle.

Directions Emea 2025

Il Team Var Prime sarà presente a Directions Emea 24, l’evento annuale organizzato dai partner Microsoft Dynamics e dedicato all’ecosistema dei partner focalizzati sul mercato delle PMI.

Directions Emea è l’evento a cui i partner Microsoft Dynamics possono mancare e, anche quest’anno, il Team Var Prime parteciperà a questa imperdibile tre giorni.

Directions Emea, giunta diciassettesima edizione, rappresenta da tempo un momento di crescita e confronto per coloro che operano sulla piattaforma Dynamics 365 e permette di condividere conoscenze, creare reti e scoprire nuove possibilità di collaborazione: noi saremo presenti, spinti dal desiderio di continuare a crescere e innovare per aiutare le PMI a sbloccare il proprio potenziale tecnico e strategico.

Dal 6 all’8 novembre, Directions 4 Partners, una comunità indipendente di partner Dynamics 365 ci accoglierà a Vienna: partner ed esperti provenienti da tutta Europa si riuniranno per condividere e acquisire conoscenze su Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Sales, Marketing, Azure, Power Platform Copilot e tanto altro.

#ShareTheFuture

Le ultime novità sul fronte dell’Intelligenza Artificiale Generativa presentate a Ignite 2023

Come ogni anno, con l’autunno arriva il momento di Ignite, l’evento annuale dedicato alle imprese e ai professionisti del digitale e delle nuove tecnologie: Ignite è infatti da sempre un momento utilizzato da Microsoft per presentare i progressi tecnologici per aiutare aziende, partner e sviluppatori a cogliere le opportunità del digitale e a rivoluzionare il modo in cui lavoriamo.

Focus di questa edizione, che si è svolta dal 15 al 17 novembre a Seattle, è l’AI di nuova generazione e la sua capacità di trasformare e innovare il mondo del lavoro in ogni settore.

Quasi tutti gli ambiti stanno affrontando una trasformazione collettiva reale e concreta, grazie al potenziale dell’AI generativa. A otto mesi dall’annuncio di Copilot per Microsoft 365, introdotto per affiancare i lavoratori a gestire i flussi di lavoro e aiutarli a essere più produttivi e focalizzati, Microsoft presenta una nuova edizione del suo Work Trend Index per evidenziare l’impatto di Copilot nelle organizzazioni, i cui benefici in termini di produttività sono reali. Il 70% degli utenti di Copilot ha dichiarato di aver incrementato la propria produttività mentre il 68% ha affermato che Copilot ha migliorato la qualità del proprio lavoro. In generale, è aumentata la rapidità nello svolgere compiti specifici (ricerca, scrittura e sintetizzazione) per il 29% degli intervistati. Inoltre, gli utenti hanno dichiarato che grazie a questo strumento le riunioni perse vengono recuperate più rapidamente e il 77% non vuole più rinunciarvi.

Durante Ignite 2023, Microsoft ha annunciato importanti avanzamenti e progressi con oltre 100 novità e annunci sul fronte AI.
Di seguito, riportiamo alcuni annunci chiave.

  • Infrastruttura cloud guidata dall’AI: Microsoft è all’avanguardia dell’innovazione con progressi rivoluzionari grazie alla partnership con OpenAI e l’integrazione delle funzionalità di ChatGPT negli strumenti utilizzati per la ricerca, la collaborazione, il lavoro e l’apprendimento. Con l’ulteriore accelerazione dell’AI, Microsoft sta ripensando l’infrastruttura cloud per garantire l’ottimizzazione su ogni livello dello stack hardware e software.
  • Le novità più importanti includono l’introduzione di nuove GPU ottimizzate per l’AI e di due chip progettati da Microsoft, come:
    • Microsoft Azure Maia, AI Accelerator chip progettato per supportare addestramenti e inferenze cloud-based per i flussi di lavoro AI, come i modelli di OpenAI, Bing, GitHub Copilot e ChatGPT
    • Microsoft Azure Cobalt, un chip cloud-native basato su architettura Arm ottimizzato per migliori performance, efficienza energetica e ottimizzazione dei costi
    • Inoltre, Microsoft annuncia la disponibilità generale di Azure Boost, un sistema che rende più veloce lo storage e il networking spostando questi processi dai server host su hardware e software appositamente creati.
  • Espansione di Copilot: Microsoft sta lavorando affinché in futuro ci sia un Copilot per tutti e per ogni attività e, in quest’ottica, sta ampliando gli strumenti Copilot per migliorare la produttività guidata dall’AI in vari ruoli e funzioni, andando oltre l’uso individuale. Oltre a nuove funzionalità legate a Copilot in Microsoft 365, l’azienda ha annunciato anche ulteriori soluzioni tra cui:
    • Microsoft Copilot Studio, un tool low-code che consente alle aziende di costruire copilot personalizzati;
    • Microsoft Copilot for Service per integrare l’AI generativa nel customer service;
    • Copilot in Microsoft Dynamics 365 Guides che, unendo il potere della GenAI alla realtà mista, può aiutare gli operatori in prima linea a risolvere problematiche complesse impreviste in modo rapido senza impattare sul normale flusso di lavoro;
    • Microsoft Copilot for Azure, il copilota per i professionisti IT che semplifica la gestione delle operazioni IT di ogni giorno. Inoltre, nello sforzo di rendere Copilot più accessibile a tutti, Microsoft annuncia che Bing Chat e Bing Chat Enterprise diventeranno semplicemente Copilot. Copilot uscirà dall’anteprima e sarà generalmente disponibile a partire dal 1° dicembre.
  • Connessione sempre maggiore tra dati aziendali e strumenti di AI: Microsoft si impegna a creare un’esperienza integrata e semplificata per promuovere una connessione sempre maggiore tra i dati di un’organizzazione e gli strumenti di AI. Microsoft Fabric rivoluziona il modo in cui i team lavorano con i dati, riunendo tutto il patrimonio di dati in un’unica piattaforma alimentata dall’intelligenza artificiale.
  • Più valore per gli sviluppatori con Azure AI: grazie alla preview di Azure AI Studio, ora Microsoft mette a disposizione una piattaforma unificata che consente alle organizzazioni di esplorare, costruire, testare e distribuire applicazioni AI in un unico luogo. Grazie ad Azure AI Studio, le aziende possono progettare i propri copiloti, l’addestrarli o sviluppare modelli fondamentali e open-source con dati forniti dall’utente.
  • Uso responsabile dell’AI: Microsoft estende il Copyright Commitment ad Azure OpenAI Service, garantendo un ambiente AI responsabile. Azure AI Content Safety è ora generalmente disponibile e aiuta le organizzazioni a rilevare e mitigare i contenuti dannosi e a creare esperienze online migliori. I clienti possono utilizzare Azure AI Content Safety come sistema di sicurezza integrato all’interno di Azure OpenAI Service, per modelli open-source come parte del loro prompt engineering in Azure Machine Learning o come servizio API indipendente.
  • Integrazione di Windows AI: Windows 11 e Windows 365 si arricchiscono di nuove esperienze di AI per l’IT e i lavoratori per rendere l’intelligenza artificiale ancora più accessibile attraverso più dispositivi. Windows AI Studio offre invece una nuova suite di strumenti di AI e produttività per gli sviluppatori.
  • NVIDIA AI Foundry Service: per aiutare le imprese e le startup a potenziare lo sviluppo, la messa a punto e la distribuzione dei propri modelli AI personalizzati su Microsoft Azure, NVIDIA annuncia il proprio AI Foundry Service su Azure. AI Foundry Service riunisce tre elementi – una raccolta di modelli NVIDIA AI Foundation, il framework e gli strumenti NVIDIA NeMo e il supercomputing e i servizi NVIDIA DGX Cloud AI – che offrono alle aziende una soluzione end-to-end per la creazione di modelli AI generativi personalizzati.
  • Piattaforma operativa di sicurezza unificata: durante Microsoft Ignite sono state presentate nuove tecnologie per migliorare la sicurezza in tutta la suite di soluzioni Microsoft e affrontare l’evoluzione del panorama delle minacce. La Unified Security Operations Platform nasce dalla combinazione di Microsoft Sentinel e Microsoft Defender XDR e incorpora le esperienze di Security Copilot e l’intelligenza artificiale generativa per proteggere dalle minacce e semplificare il lavoro dei responsabili di sicurezza. L’espansione di Security Copilot in Intune, Purview ed Entra aiuta ulteriormente gli amministratori IT a gestire scenari complessi, offrendo strumenti di risoluzione dei problemi, alert di sicurezza e analisi “what if” per migliorare la governance e la compliance.

Rivivi il key note di Satya Nadella, CEO di Microsoft

 

Per vedere tutte le sessioni e per tutte le news dall’evento, visita il micro-sito Ignite.
Per avere maggiori informazioni sui principali annunci di Ignite 2023 è possibile leggere il Blog ufficiale di Microsoft.

Il team Var Prime si sposta a Lione per partecipare a Directions Emea 23, l’evento annuale organizzato dai partner Microsoft Dynamics e dedicato all’ecosistema dei partner focalizzati sul mercato delle PMI.

Directions Emea è un appuntamento imperdibile e, anche quest’anno, il Team Var Prime parteciperà a questo prestigioso evento, perché secondo noi la formazione e l’aggiornamento costante sono essenziali per offrire ai nostri clienti prodotti e servizi sempre migliori.

Questa conferenza, giunta sedicesima edizione, rappresenta da tempo un momento di crescita e confronto per coloro che operano sulla piattaforma Dynamics 365 e permette di condividere conoscenze, creare reti e scoprire nuove possibilità di collaborazione, consentendoci di continuare a crescere, innovare e soddisfare le esigenze dei nostri clienti e del mercato.

Dal 9 all’11 novembre, parteciperemo all’evento organizzato da Directions 4 Partners, una comunità indipendente di partner Dynamics 365. Durante questa conferenza, partner ed esperti provenienti da tutta Europa si riuniranno per condividere e acquisire conoscenze su Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Sales, Marketing, Azure, Office 365, AppSource e altro ancora.

Noi ci siamo!

Novità da Microsoft Inspire 23

Microsoft Inspire 2023: accelerare la trasformazione

 

La collaborazione è una delle chiavi del successo di Microsoft. L’ecosistema dei partner, che a livello mondiale può contare su più di 400000 aziende, gioca un ruolo chiave per portare ai clienti le nuove tecnologie, specialmente in un mondo oggi sempre più incentrato sull’intelligenza artificiale.

Quest’anno al Microsoft Inspire, l’evento dedicato al mondo dei partner Microsoft, l’obiettivo rimane quello di rendere l’AI uno strumento di trasformazione sia per i clienti che per i partner. Microsoft ha presentato una serie di soluzioni basate sull’IA, volte a consentire alle aziende di sfruttare il potenziale dell’IA in tutte le loro attività.

 

 

Ecco una sintesi dei principali annunci di Inspire.

Bing Chat Entrerprise

Dal lancio del nuovo Bing a febbraio, molti clienti corporate si sono dimostrati entusiasti di potenziare le loro organizzazioni con gli innovativi strumenti di intelligenza artificiale, lamentando, però, una certa preoccupazione che i dati delle loro aziende non fossero sufficientemente  protetti. Ecco perché a Inspire, Microsoft ha annunciato Bing Chat Enterprise, che offre alle organizzazioni una chat AI per il lavoro con protezione dei dati commerciali. Ciò che entra ed esce rimane protetto, offrendo ai clienti corporate un accesso gestito a risposte migliori, maggiore efficienza e nuovi modi di essere creativi.

Bing Chat Enterprise inizierà oggi in anteprima per le organizzazioni con licenza Microsoft 365 E5, E3, Business Premium e Business Standard senza costi aggiuntivi. In futuro Bing Chat Enterprise sarà disponibile anche come abbonamento autonomo al prezzo di 5 dollari al mese per utente. Per saperne di più e scoprire come iniziare a utilizzare Bing Chat Enterprise, leggi il blog dedicato.

Digital Contact Center Platform

La customer service experience è oggi una priorità per Partner e clienti e Microsoft lancia la nuova Digital Contact Center Platform, che integra diverse soluzioni tra cui Nuance, Dynamics 365, Power Platform e Microsoft Teams, in una piattaforma aperta per offrire un’esperienza fluida e sicura agli utenti in cerca di aiuto. Gli ISV possono usare la piattaforma per rendere il Contact Center più funzionale alle necessità dei propri clienti, facendo leva su chatbot più intelligenti, live chat più veloci e soluzioni AI più intuitive. L’obiettivo è creare un’esperienza di engagement più personalizzata e omnicanale, evitando al cliente di ripetere informazioni e consentendo alle aziende di attingere a insight real-time, sviluppare relazioni più proficue e ottimizzare i costi grazie all’automazione e a strumenti no-code, low-code o pro-code. Attraverso l’Intelligenza Artificiale possono essere anticipate le richieste dei clienti e offerte risposte rapide per una loro maggiore soddisfazione. Fondamentale, inoltre, il focus sulla sicurezza: i clienti vengono tutelati grazie all’integrazione di strumenti di identificazione biometrica, autenticazione e prevenzione delle frodi.

Microsoft 365 Copilot: annunciati i prezzi

Microsoft ha annunciato i prezzi di Microsoft 365 Copilot, che sarà disponibile al prezzo di 30 dollari utente/mese per i clienti Microsoft 365 E3, E5, Business Standard e Business Premium.

Mentre alcune applicazioni di intelligenza artificiale generativa si concentrano su una singola capacità, come la trascrizione in tempo reale o il copywriting, Microsoft 365 Copilot mette a disposizione migliaia di competenze. Basando le risposte sui dati aziendali, come documenti, e-mail, calendario, chat, riunioni e contatti, e combinandoli con il contesto lavorativo dell’utente (la riunione in corso, le e-mail scambiate su un argomento, le chat della settimana scorsa), Copilot fornisce risposte più ricche, più pertinenti e più attuabili alle sue domande.

Inoltre, Microsoft 365 Copilot è integrato nelle app che milioni di persone utilizzano ogni giorno. Copilot dà il via alla vostra creatività in Word, analizza i dati in Excel, progetta presentazioni in PowerPoint, gestisce la casella di posta di Outlook, riassume le riunioni in Teams – che abbiate partecipato o meno – e molto altro ancora.

Potenziare Servizio clienti e Sales con l’intelligenza artificiale 

I commerciali devono avere a disposizione il maggior numero possibile di opzioni nella loro cassetta degli attrezzi. Per questo Microsoft ha aggiunto ulteriori funzionalità a Microsoft Sales Copilot direttamente all’interno di Dynamics 365 Sales, come il riepilogo delle opportunità generato dall’intelligenza artificiale, le bozze di e-mail contestualizzate e la preparazione delle riunioni. Questi aggiornamenti consentono ai commerciali di migliorare la produttività e di concludere più affari grazie all’automazione delle attività di Customer Relationship Management, agli approfondimenti in tempo reale e ai contenuti e consigli assistiti dall’intelligenza artificiale per personalizzare le interazioni con i clienti. Queste novità si aggiungono alle funzionalità AI già disponibili in Microsoft Sales Copilot, come i riepiloghi delle chiamate in Teams e i riepiloghi dei thread delle e-mail. Viva Sales, annunciato nel giugno 2022, ha dato il via alla trasformazione delle esperienze dei sales e queste funzionalità fanno ora parte di Sales Copilot. Per saperne di più su Microsoft Sales Copilot, leggi l’articolo dedicato.

A Microsoft Inspire, sono stati evidenziati esempi di aziende che stanno potenziando i loro reparti di assistenza clienti con chatbot su misura costruiti con Copilot in Power Virtual Agents. In pochi minuti, le aziende possono addestrare un chatbot utilizzando il linguaggio naturale per fare riferimento a fonti di conoscenza interne ed esterne, applicazioni di assistenza clienti e dati web tramite Bing Search.

Power Automate Process Mining 

Le organizzazioni hanno spesso difficoltà a identificare i blocchi nei loro flussi di lavoro e a capire come eliminarli. Per aiutarle, Microsoft annuncia la disponibilità generale delle funzionalità AI di nuova generazione all’interno di Power Automate Process Mining, che offre ai clienti approfondimenti basati sull’AI per ottimizzare i processi esistenti e aumentare l’efficienza attraverso l’automazione low-code. Con Process Mining, gli utenti possono capire cosa sta accadendo nella loro azienda, utilizzare l’intelligenza artificiale che genera approfondimenti, suggerimenti per le app e l’automazione e utilizzare Power Platform per creare rapidamente le soluzioni di cui hanno bisogno. Leggi qui per saperne di più sul Process Mining in Power Automate.

Azure Open AI: cresce la disponibilità del servizio

Grande successo per il servizio Azure OpenAI da parte delle aziende, con oltre 4.500 clienti che utilizzano il prodotto. È emozionante vedere i clienti fare cose incredibili, come costruire chatbot utilizzando i dati dell’organizzazione, riassumendo il testo e generando contenuti.

Microsoft sta lavorando per portare il servizio ad altre organizzazioni in tutto il mondo. La scorsa settimana è stato esteso l’accesso ad Azure OpenAI Service, aumentandone la disponibilità in Nord America e in Europa occidentale e rendendolo disponibile per la prima volta in Asia.

Nuove funzionalità e investimenti Azure 

Microsoft ha annunciato l’intenzione di investire in modo significativo per aumentare la scala e la disponibilità di Azure Migrate & Modernize. Inoltre, l’azienda ha annunciato Azure Innovate, un investimento dedicato a soddisfare la crescente domanda di analytics e AI. Queste nuove offerte forniscono una copertura di scenari più ampia, incentivi più ricchi e un supporto migliorato per attività che vanno dalle migrazioni senza soluzione di continuità allo sviluppo di applicazioni basate sull’intelligenza artificiale.

Partnership tra Meta e Microsoft

Meta e Microsoft hanno annunciato il supporto della famiglia di modelli linguistici di grandi dimensioni Llama su Azure e Windows. Nell’ambito di questo annuncio, Microsoft sarà il partner privilegiato di Meta nel rilasciare per la prima volta la nuova versione di Llama 2 ai clienti commerciali. Questo annuncio significa che i clienti Azure potranno facilmente mettere a punto e distribuire i modelli Llama 2 da 7B, 13B e 70B parametri in modo semplice e sicuro su Azure. Inoltre, Llama 2 sarà ottimizzato per essere eseguito localmente su Windows, consentendo agli sviluppatori Windows di sfruttare Llama 2 puntando al provider di esecuzione Direct ML attraverso il runtime ONNX. Ulteriori informazioni su questo annuncio sono disponibili qui.

Per rivivere tutto l’evento, visita il sito dedicato.

Var Group partecipa a Made in DigItaly

Spalanca le porte all’innovazione digitale: ti aspettiamo a Made in DigItaly

 

Il prossimo 17 novembre, il Superstudio Maxi di Milano ospiterà Made In DigItaly, il grande evento in presenza sull’innovazione digitale: Var Group non può mancare in una giornata come questa.

A parlare di innovazione e di digitale saranno sia figure chiave del top management di Microsoft, sia i protagonisti del suo ecosistema di partner, ma anche gli attori del sistema imprenditoriale italiano, che racconteranno esperienze, best practice, sfide e storie di successo.

Accanto a Microsoft, protagonisti dell’evento sono i system integrator, la cui attività gioca un ruolo chiave nell’accompagnare le imprese nel percorso di innovazione strategica, aiutandole a scegliere le tecnologie giuste per le loro necessità di business e a cogliere anche tutte le opportunità che derivano da agevolazioni, incentivi e dai fondi del PNRR.

Made In DigItaly è dunque una giornata aperta a tutti: imprese e utenti finali, partner di ecosistema, sviluppatori, attori del mondo delle istituzioni e protagonisti del mondo accademico e della formazione.

Il confronto si sviluppa su cinque percorsi tematici, ognuno dei quali sarà dedicato a un tema centrale nei percorsi di trasformazione del tessuto sociale e imprenditoriale italiano:

Cybersecurity

In particolare, il percorso dedicato alla cybersecurity racconterà, anche con il contributo di storie e casi utente, quanto sia necessario difendere il perimetro aziendale dalle minacce cyber, assumendo la corretta security posture e nel rispetto delle regole e normative vigenti e garantendo l’integrità di dati e servizi nelle organizzazioni e nelle imprese.

Persone e ruoli

La track dedicata a persone e ruoli affronta invece la trasformazione epocale in atto nel mondo del lavoro. Non si tratta solo di analizzare e facilitare i nuovi stili di lavoro, ma di ampliare lo sguardo verso nuovi concetti di leadership e verso la ricerca di nuove dinamiche all’interno dei luoghi di lavoro.
Perché la risposta ai grandi temi di oggi, dalle great resignation alla talent retention, passa dal perseguimento del coinvolgimento e del benessere di tutti coloro che fanno parte di un sistema aziendale.

Industria e Processi

Non mancherà, nel corso di Made In DigItaly, una riflessione sul mondo industriale, oggi più che mai al centro di una trasformazione nella quale la potenza della tecnologia è la chiave per ripensare il modo in cui persone, asset e flussi di lavoro si interconnettono, migliorando visibilità e gestione dei processi.

Sostenibilità e green

La quarta track è dedicata alla sostenibilità e al green.
Non un impegno “di maniera”, ma una necessità: oggi introdurre il tema della sostenibilità, trasversalmente, attraverso tutti i processi aziendali è una priorità. Anche e soprattutto in un momento di crisi, qual è quello che stiamo vivendo, la sostenibilità è e sempre di più deve diventare una leva di crescita e di competitività, abilitata da dati e tecnologie. A Made In DigItaly ne parleremo, con un occhio attento anche a ciò che di nuovo prevedono i regolamenti.

Piccole e medie realtà

Non poteva mancare, in un evento dedicato al cambiamento dell’intero Sistema Paese, una riflessione su come l’innovazione digitale impatti sia sulla Pubblica Amministrazione, sia sulle piccole e medie realtà, pubbliche o private che siano.
È ormai chiaro che stiamo parlando di una trasformazione che abbraccia tutti e a tutti offre opportunità, non solo alle grandi organizzazioni.

Var Group sarà presente con uno stand e nella sezione Persone e Ruoli presenterà lo speech “Un workplace a prova di futuro” con Dino Besozzi che ci aiuterà a capire quali sono i fattori che rendono positiva l’esperienza di dipendenti e clienti e come si implementa un progetto di modern workplace in grado di favorire tale esperienza.

Vieni ad approfondire strategie, insight e tip& tricks dai migliori professionisti del settore: Made in DigItaly è un’opportunità unica per il successo della tua azienda.

 

Directions Emea 22

Var Prime vola ad Amburgo per partecipare a Directions Emea 22, l’evento annuale organizzato dai partner Microsoft Dynamics e dedicato all’ecosistema dei partner focalizzati sul mercato delle PMI.

A Directions Emea non si può mancare e allora una rappresentanza del Team Var Prime anche quest’anno partecipa a questo importante evento, perché la formazione e l’aggiornamento continuo rappresentano uno step fondamentale per fornire ai clienti prodotti e servizi sempre migliori.

Questo evento, giunto alla quindicesima edizione, da anni rappresenta un momento di confronto e crescita per chi lavora nel mondo Dynamics, un’opportunità di condividere le conoscenze, creare reti e scoprire nuove opportunità di collaborazione, per continuare a crescere ed innovare e rispondere alle richieste dei clienti e del mercato.

Dal nove all’undici novembre, durante l’evento organizzato da Directions 4 Partners (una comunità indipendente di partner Dynamics 365) ,partner ed esperti provenienti da tutta Europa si incontreranno per acquisire e scambiare conoscenze su Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Sales, Marketing, Azure, Office 365, AppSource e altro ancora.

Noi ci siamo!