Retail e Unified Commerce: come costruire la nuova esperienza d’acquisto integrando tutti i canali
Retail e Unified Commerce: come costruire la nuova esperienza d’acquisto integrando tutti i canali Si scrive Customer Journey, ma si legge soddisfazione del cliente. Sarà forse qui superfluo ricordare che un cliente soddisfatto è un cliente che ritorna e che la fidelizzazione è il primo obiettivo di qualsiasi retailer desideroso di massimizzare valore e vantaggio […]